Cambios y Devoluciones

En SIMORRA queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestra web y selecciona el pedido y las prendas que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y se encuentran en perfecto estado.

• 3.
  Envío o recogida

  Elige entre llevar tu paquete a un punto de entrega autorizado o solicitar una recogida a domicilio a través de nuestro servicio de mensajería.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro taller, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.